Politique de confidentialité

Mise à jour le 2 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : José Pedro do Vale Monteiro
Activité : exercée en nom propre (Portugal)
Nom commercial : FamilyVale
NIF : 270669876
Siège fiscal : Calçada de São Domingos 66, 4815-743 São Paio Vizela, Portugal
Email : info@familyvale.pt

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom, prénom, adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments — non stockées par FamilyVale)
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Traiter et suivre vos commandes
Assurer le service client
Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base juridique

Exécution du contrat (traitement des commandes)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (amélioration du service)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

3 ans pour les données clients (à compter de la dernière interaction)
10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Shopify Inc. (hébergement et paiement)
Transporteurs (livraison)
Autorités compétentes (obligation légale)

7. Vos droits (RGPD)

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : info@familyvale.pt
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNPD (Commission Nationale de Protection des Données) : www.cnpd.pt

8. Cookies

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.